Pe 29 aprilie 2022, compania noastră a primit o solicitare de la client. Clientul dorea inițial să achiziționeze o macara păianjen de 1 tone. Pe baza informațiilor de contact furnizate de client, am reușit să-l contactăm. Clientul a spus că are nevoie de o macara păianjen care să îndeplinească standardele americane. L-am întrebat pe client ce produse folosește pentru ridicare, iar clientul a spus că le folosește pentru a ridica țevi de oțel pe șantier. Deoarece a achiziționat-o pentru propria companie, are o cerere clară pentru macarale păianjen. Apoi l-am întrebat pe client când o va folosi, iar acesta a spus că va dura ceva timp și că nu este foarte urgent.
Apoi, pe baza nevoilor reale ale clientului, le-am trimis oferte pentru 1T și 3T.macarale păianjenDupă ce i-am oferit clientului prețul, ne-au întrebat dacă putem furniza brațe zburătoare, iar noi am actualizat prețul prin adăugarea de brațe zburătoare. Ulterior, clientul nu ne-a mai contactat. Cu toate acestea, păstrăm legătura cu clienții noștri, împărtășind la timp chitanțele tranzacțiilor și feedback-ul despre produsele noastre de macarale păianjen.
Clientul nu a refuzat și mi-a spus că, deși nu a răspuns în majoritatea cazurilor, tot are nevoie de produs. Sper că personalul nostru de vânzări poate actualiza în permanență noutățile despre acest produs. În perioada următoare, clientul ne-a solicitat să îi furnizăm certificate CE și certificate ISO și, de asemenea, ne-a întrebat dacă avem un manual de utilizare. Clientul a declarat că aceste materiale trebuie aprobate de departamentul local. În funcție de nevoile clientului, le-am furnizat pe toate în timp util. În 2023, compania noastră a întrebat din nou clientul dacă este gata să facă o achiziție, iar clientul a spus că mai are nevoie de ceva timp. Insistăm în continuare să continuăm să împărtășim actualizările companiei noastre cu clienții noștri.
Până într-o zi din martie 2024, clientul ne-a întrebat dacă avem o macara tip păianjen alimentată cu baterii. Modelele noastre de 1T și 3Tmacarale păianjenambele sunt alimentate cu baterii. Clientul ne-a solicitat să actualizăm oferta pentru o macara păianjen acționată de baterii de 3t. După primirea ofertei, clientul și-a exprimat dorința de a afla mai multe despre macaralele păianjen de 5t și 8t. L-am informat pe client că modelele de 5t și 8t nu sunt alimentate cu baterii din cauza capacității lor de ridicare, ci doar cu motorină și electricitate. Clientul a indicat că are nevoie și de aceste macarale păianjen de două tone. În cele din urmă, clientul a ales un produs cu acționare dublă electrică și diesel de 8t și a plasat o comandă la noi.
Data publicării: 23 aprilie 2024
