Nume produs: umeraș păianjen
Model: SS5.0
Parametru: 5t
Locația proiectului: Australia
Compania noastră a primit o întrebare de la un client la sfârșitul lunii ianuarie a acestui an. În anchetă, clientul ne-a informat că trebuie să achiziționeze o macara păianjen 3T, dar înălțimea de ridicare este de 15 metri. Agentul nostru de vânzări a contactat mai întâi clientul prin WhatsApp. Cum clientul nu a vrut să fie deranjat, i-am trimis un email conform obiceiurilor sale. A răspuns la întrebările clientului unul câte unul.
Ulterior, recomandăm clientului să achiziționeze o macara păianjen de 5 tone în funcție de situația lor reală. Și am trimis, de asemenea, un videoclip de testare a macaralei păianjen de la clientul nostru anterior pentru referință. Clientul s-a informat în mod proactiv despre nevoile lor după ce a examinat e-mailul și, de asemenea, a răspuns proactiv atunci când a contactat WhatsApp. Clienții sunt, de asemenea, îngrijorați de dacă produsele noastre sunt exportate în Australia. Pentru a le risipi îndoielile, le-am trimis feedback cu privire la macaraua cantilever australiană care a fost vândută. La acel moment, clientul se grăbea să cumpere, așa că prețul era urgent. Am citat verbal un model obișnuit de macara păianjen pe WhatsApp, iar clientul a simțit că prețul este rezonabil și a fost dispus să continue cu această comandă.
Întrebat despre buget, clientul a spus doar să coteze cel mai bun preț. Deoarece compania noastră exportase anterior mai multe macarale spider în Australia, am ales să cotăm clienții noștri pentru macarale spider cu motoare Yangma. Mai mult, avand in vedere ca clientul va trebui sa stabileasca o cooperare pe termen lung cu firma noastra in viitor, am oferit clientului cateva reduceri. Ulterior, clientul a fost foarte mulțumit de mașina și prețul nostru și și-a exprimat dorința de a achiziționa această macara păianjen.
Dar pentru că cardul de credit nu a putut să ne plătească, această comandă nu a fost finalizată înainte de anul. Clientul va veni în vizită personal la fabrica noastră când va avea timp anul viitor. După vacanța Festivalului de primăvară, am contactat în mod proactiv clientul pentru a aranja o oră pentru a vizita fabrica. În timpul vizitei în fabrică, clientul a tot spus că le-a plăcut macaraua păianjen după ce a văzut-o și a fost foarte mulțumit de vizită. În aceeași zi, aceștia și-au exprimat disponibilitatea de a plăti o plată în avans și de a începe mai întâi producția. Dar taxa de tranzacție pentru plata cu cardul de credit este prea mare, iar clientul a spus că va avea biroul lor din Australia să folosească un alt card bancar pentru a efectua plata a doua zi. În timpul vizitei în fabrică, clientul a mai indicat că dacă prima macara păianjen este finalizată și satisfăcătoare, vor mai fi comenzi.
Ora postării: 22-mar-2024
