Nume produs: Cuier pentru păianjen
Model: SS5.0
Parametru: 5t
Locația proiectului: Australia
Compania noastră a primit o solicitare de la un client la sfârșitul lunii ianuarie a acestui an. În solicitare, clientul ne-a informat că trebuie să achiziționeze o macara păianjen de 3 tone, dar înălțimea de ridicare este de 15 metri. Agentul nostru de vânzări a contactat clientul mai întâi prin WhatsApp. Deoarece clientul nu a dorit să fie deranjat, i-am trimis un e-mail în funcție de obiceiurile sale. Am răspuns la întrebările clientului pe rând.
Ulterior, recomandăm clientului să achiziționeze o macara păianjen de 5 tone, în funcție de situația sa reală. De asemenea, i-am trimis un videoclip de testare a macaralei păianjen de la clientul nostru anterior, pentru referință. Clientul s-a informat proactiv despre nevoile sale după ce a citit e-mailul și a răspuns proactiv atunci când a contactat WhatsApp. Clienții sunt, de asemenea, preocupați de faptul dacă produsele noastre sunt exportate în Australia. Pentru a le risipi îndoielile, le-am trimis feedback cu privire la macaraua cantilever australiană care a fost vândută. La momentul respectiv, clientul se grăbea să cumpere, așa că prețul era urgent. I-am oferit verbal o ofertă pentru un model obișnuit de macara păianjen pe WhatsApp, iar clientul a considerat că prețul era rezonabil și a fost dispus să continue cu această comandă.
Când a fost întrebat despre buget, clientul a spus să ofere doar cel mai bun preț. Deoarece compania noastră exportase anterior mai multe macarale tip păianjen în Australia, am ales să le oferim clienților noștri cotații pentru macarale tip păianjen cu motoare Yangma. Mai mult, având în vedere că clientul va trebui să stabilească o cooperare pe termen lung cu compania noastră în viitor, am oferit clientului câteva reduceri. Ulterior, clientul a fost foarte mulțumit de utilajul și prețul nostru și și-a exprimat dorința de a achiziționa această macara tip păianjen.
Însă, deoarece cardul de credit nu a putut să ne plătească, această comandă nu a fost finalizată înainte de anul acesta. Clientul va veni să ne viziteze fabrica personal când va avea timp anul viitor. După vacanța Festivalului de Primăvară, am contactat proactiv clientul pentru a stabili o oră de vizită la fabrică. În timpul vizitei la fabrică, clientul a continuat să spună că i-a plăcut macaraua păianjen după ce a văzut-o și că a fost foarte mulțumit de vizită. În aceeași zi, și-a exprimat disponibilitatea de a plăti un avans și de a începe producția mai întâi. Însă comisionul de tranzacție pentru plata cu cardul de credit este prea mare, iar clientul a spus că va solicita biroul său australian să utilizeze un alt card bancar pentru a efectua plata a doua zi. În timpul vizitei la fabrică, clientul a indicat, de asemenea, că, dacă prima macara păianjen este finalizată și satisfăcătoare, vor exista comenzi suplimentare.
Data publicării: 22 martie 2024
