În august 2024, Sevencrane a asigurat o tranzacție semnificativă cu un client din Venezuela pentru o macara cu un singur girder în stil european, model SNHD 5T-11M-4M. Clientul, un distribuitor major pentru companii precum Jiangling Motors din Venezuela, căuta o macara de încredere pentru linia de producție a pieselor de camioane. Instalația de producție a fost în construcție, cu planuri de a o completa până la sfârșitul anului.
Construirea încrederii printr -o comunicare eficientă
Încă de la prima comunicare prin WhatsApp, clientul a fost impresionat de serviciul și profesionalismul lui Sevencrane. Împărtășirea poveștii unui client venezuelean trecut a contribuit la stabilirea unui raport puternic, demonstrând experiența lui Sevencrane și abordarea centrată pe clienți. Clientul s -a simțit încrezător în capacitatea lui Sevencrane de a -și înțelege nevoile și de a oferi soluții excelente.
Ancheta inițială a dus la furnizarea de prețuri detaliate și desene tehnice, dar clientul ne -a informat ulterior că specificațiile macarale se vor schimba. Sevencrane a răspuns rapid cu citate actualizate și desene revizuite, menținând un flux de comunicare fără probleme și asigurând îndeplinirea cerințelor clientului. În următoarele câteva săptămâni, clientul a ridicat întrebări specifice despre produs, care au fost abordate prompt, solidificând în continuare încrederea dintre ambele părți.
Un proces de comandă lină și satisfacția clienților
După câteva săptămâni de comunicare continuă și clarificări tehnice, clientul era gata să plaseze comanda. La primirea plății anticipate, clientul a făcut câteva ajustări finale la comandă - cum ar fi creșterea numărului de piese de schimb timp de doi ani suplimentari și schimbarea specificațiilor de tensiune. Din fericire, Sevencrane a fost capabil să găzduiască aceste modificări fără probleme, iar prețul revizuit a fost acceptabil pentru client.
Ceea ce s -a remarcat în timpul acestui proces a fost aprecierea clientului pentru profesionalismul lui Sevencrane și ușurința cu care au fost rezolvate problemele. Chiar și în timpul sărbătorilor naționale chineze, clientul ne -a asigurat că vor continua să efectueze plăți conform planificării, oferind 70% din plata totală în avans, un semn clar al încrederii lor înSevencrane.
Concluzie
În prezent, a fost primită anticiparea clientului, iar producția este în curs de desfășurare. Această vânzare de succes marchează o altă etapă în expansiunea globală a Sevencrane, care demonstrează capacitatea noastră de a oferi soluții de ridicare personalizate, de a menține o comunicare puternică cu clienții și de a încuraja relații de afaceri de lungă durată. Așteptăm cu nerăbdare să finalizăm această comandă și să continuăm să servim clienții noștri venezueleni cu produse de înaltă calitate și servicii excelente.
Timpul post: 17-2024 decembrie
