Model: BZ
Parametri: 3t-5m-3.3m
Datorită cererii neclare de macarale din cererea inițială a clientului, personalul nostru de vânzări a contactat clientul cât mai curând posibil și a obținut parametrii completi solicitați de client.
După stabilirea primului contact, comunicarea ulterioară nu a fost foarte fluidă. În această perioadă, nu am primit răspuns la mesajele relevante pe care le-am trimis clientului. Știm că clientul mai are îndoieli, așa că îi trimitem cu răbdare cazurile relevante.
În octombrie, compania noastră tocmai a exportat o macara portabil portabilă în Croația. În acest moment, a trecut o jumătate de lună de la ultimul contact cu clientul. Așadar, am împărtășit cu clientul factura de apă simplă a mașinii de ușă pentru export în Croația. În sfârșit, a primit un răspuns de la client: are nevoie de o macara cantilever de 3 tone cu o lungime a brațului de 5 m și o înălțime de 4,5 m. Deoarece clientul îl folosește pentru a ridica materiale metalice, nu există alte cerințe speciale. Așa că oferim clienților modelul convenționalMacara cu braț BZ.
În a doua zi după cotație, am întrebat prompt clientul dacă are îndoieli cu privire la oferta noastră. Clientul și-a exprimat îngrijorarea pentru problemele de calitate. De asemenea, mi-am propus să obținem carcasele de macara cantilever pe care compania noastră le-a vândut anterior Croației sau țărilor vecine. Am prezentat feedback de la clienții australieni după achiziție și chitanțe de la clienții sloveni ca răspuns la nevoile acestora. Și informați clientul că poate fi furnizat un test de sarcină al macaralei în consolă.
Ulterior, clientul ne-a informat că are nevoie de un număr EORI (un număr de înregistrare necesar pentru import și export din țările UE). În timpul procesului de așteptare, clientul a descoperit că înălțimea macaralei cantilever de 4,5m din desenele noastre era înălțimea de ridicare, în timp ce clientul a solicitat o înălțime totală de 4,5m. Ulterior, am cerut inginerului să modifice cotația și desenele pentru client. După ce clientul a primit numărul EORI, ne-a făcut o plată în avans 100%.
Ora postării: 19-feb-2024
