Model: BZ
Parametri: 3T-5M-3.3M
Datorită cererii neclare de macarale din ancheta inițială a clientului, personalul nostru de vânzări a contactat clientul cât mai curând posibil și a obținut parametrii compleți solicitați de client.
După stabilirea primului contact, comunicarea ulterioară nu a fost foarte lină. În această perioadă, nu am primit un răspuns la mesajele relevante pe care le -am trimis clientului. Știm că clientul mai are îndoieli, așa că trimitem cu răbdare cazuri relevante către client.
În octombrie, compania noastră tocmai a exportat o macara portabilă de gantry în Croația. În acest moment, a trecut o jumătate de lună de la ultimul contact cu clientul. Așadar, am împărtășit cu clientul, factura de apă simplă a mașinii ușilor pentru exportul în Croația. În cele din urmă, a primit un răspuns din partea clientului: are nevoie de o macara cantilever de 3 tone, cu o lungime a brațului de 5m și o înălțime de 4,5 m. Deoarece clientul îl folosește pentru a ridica materiale metalice, nu există alte cerințe speciale. Așa că oferim clienților modelul convenționalBZ JIB CRANE.
În a doua zi după citat, am întrebat prompt clientul dacă au vreo îndoială cu privire la citatul nostru. Clientul și -a exprimat îngrijorarea pentru problemele de calitate. De asemenea, mi -am propus să obțin cazuri de macara cantilever pe care compania noastră le -a vândut anterior în Croația sau țările vecine. Am prezentat feedback de la clienții australieni după cumpărare și chitanțe de la clienții sloveni ca răspuns la nevoile lor. Și informați clientul că poate fi furnizat un test de încărcare a macaralei cantilever.
După aceea, clientul ne -a informat că au nevoie de un număr Eori (un număr de înregistrare necesar pentru importul și exportul din țările UE). În timpul procesului de așteptare, clientul a descoperit că înălțimea macaralei cantilever de 4,5 m în desenele noastre a fost înălțimea de ridicare, în timp ce clientul a solicitat o înălțime totală de 4,5 m. Ulterior, am solicitat inginerului să modifice cotația și desenele pentru client. După ce clientul a primit numărul Eori, ne -a efectuat o plată în avans 100%.
Timpul post: februarie-192024
