Acest client este un client vechi care a lucrat cu noi în 2020. În ianuarie 2024, ne-a trimis un e-mail în care ne-a precizat nevoia unui nou lot de palane cu lanț fix, în stil european. Deoarece am avut o colaborare plăcută înainte și am fost foarte mulțumiți de serviciile și calitatea produselor noastre, m-am gândit imediat la noi și am ales să colaborez din nou cu noi de data aceasta.
Clientul a spus că are nevoie de 32 de fixări în stil european.palane cu lanțcu o capacitate de ridicare de 5t și o înălțime de 4m. Oferim o ofertă bazată pe nevoile clientului. După primirea ofertei, clientul a întrebat despre dimensiunea produsului nostru. El a spus că există cerințe stricte privind dimensiunea produsului din cauza spațiului limitat. Așa că l-am întrebat din nou pe client care este scopul său și ne-a spus că trebuie să înlocuiască cricul și ne-a trimis fotografii.
Văzând nevoile reale ale clientului, am constatat că produsul nu le poate satisface. Clienții trebuie să își modifice spațiul de utilizare. Sau putem modifica planul în funcție de cerințele clientului. Însă, după modificarea planului, prețul poate crește. După ce a ascultat sugestiile noastre, clientul ne-a solicitat să actualizăm oferta și desenele pentru designul special. După ce a furnizat o ofertă bazată pe nevoile clientului, aceasta nu a fost luată în considerare de client. Clientul a declarat că își poate modifica designul spațiului astfel încât să poată alege un palan cu lanț obișnuit, în stil european.
Având în vedere situația reală de utilizare, clientul ne-a solicitat să-i oferim prețul a 8 dovleci, astfel încât să le poată achiziționa mai întâi pentru o operațiune de probă. Dacă funcționează bine, ar trebui să ia în considerare achiziționarea celorlalte 24 de dovleci de la SEVENCRANE. Am trimis clientului cererea de achiziție, iar acesta a plătit suma integrală direct la începutul lunii martie. În prezent, dovleacul clientului este în producție și va fi în curând gata pentru transport.
Data publicării: 28 martie 2024
